# Оплата прошла, но магазин не получил уведомление?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда оплата была успешно проведена, но магазин не получил уведомление о платеже, выполните следующие действия:

1. **Проверка логов платежей**: В первую очередь, проверьте логи ответов от сайта. Это можно сделать на странице "Платежи" в вашем аккаунте. Логи покажут детали транзакции и помогут вам выявить, был ли платеж успешно обработан и отправлен уведомление магазину.
2. **Анализ причин проблемы**: В логах ищите ошибки или несоответствия, которые могли привести к тому, что магазин не получил уведомление. Это может быть связано с настройками сервера, ошибками в скрипте обработки платежей или другими техническими проблемами на стороне магазина.
3. **Корректировка скрипта или настроек**: Опираясь на информацию из логов, внесите необходимые корректировки в скрипт обработки платежей или в настройки сервера. Это может потребовать технических знаний или помощи разработчика.
4. **Тестирование изменений**: После внесения изменений проведите тестовую транзакцию, чтобы убедиться, что магазин теперь корректно получает уведомления об оплатах.

Эти шаги помогут вам определить и устранить причину проблемы, связанной с неполучением уведомлений о платежах в вашем интернет-магазине.
