Оплата прошла, но магазин не получил уведомление?
Если вы столкнулись с ситуацией, когда оплата была успешно проведена, но магазин не получил уведомление о платеже, выполните следующие действия:
Проверка логов платежей: В первую очередь, проверьте логи ответов от сайта. Это можно сделать на странице "Платежи" в вашем аккаунте. Логи покажут детали транзакции и помогут вам выявить, был ли платеж успешно обработан и отправлен уведомление магазину.
Анализ причин проблемы: В логах ищите ошибки или несоответствия, которые могли привести к тому, что магазин не получил уведомление. Это может быть связано с настройками сервера, ошибками в скрипте обработки платежей или другими техническими проблемами на стороне магазина.
Корректировка скрипта или настроек: Опираясь на информацию из логов, внесите необходимые корректировки в скрипт обработки платежей или в настройки сервера. Это может потребовать технических знаний или помощи разработчика.
Тестирование изменений: После внесения изменений проведите тестовую транзакцию, чтобы убедиться, что магазин теперь корректно получает уведомления об оплатах.
Эти шаги помогут вам определить и устранить причину проблемы, связанной с неполучением уведомлений о платежах в вашем интернет-магазине.
Last updated